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求职心理测试能信几分?

2011-12-14 浏览:4151

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 如果周围有喧嚷声,不能马上睡着;经常担心别人对自己的看法;尽管睡眠不足或者连续工作都毫不在乎……富士康近日在河南郑州大规模招聘,求职者应聘须答70道心理题。对这些测试题,求职者认为自己“较符合”提问内容的记2分,“基本符合”的记1分,“不符合”的记0分,“不清楚”的也记0分。

    现在很多企业在员工招聘、管理方面都会应用心理测评。这些内容不同、形式各异的心理测试题,真的能够测出求职者与应聘岗位是否匹配,与企业文化是否融合吗?

    公子哥差点弄巧成拙

    强尼(总监)

    我们公司招聘也引入了心理测评机制,就算是老板亲自相中的能人,或者猎头高薪挖来的精英,这个程序也必须走。心理测评的成绩虽然“仅供参考”,但在招聘同等硬件条件的求职者却也是重要参考依据。虽然有人批评不靠谱,但总比某些企业按星座学来招聘员工或安排工作相比有科学依据吧。

    虽然测评试卷是由心理学家科学制定的,可碰到耍小聪明的人,有时反而弄巧成拙。

    例如:本地税务局长的公子,是经我介绍给公司的大老板和人事总监的,属于“必须”录取的职员。没想到,心理测评“走过场”的时候,竟测出了大问题——他有严重的人格缺陷,可能有自闭症、忧郁症之类的心理疾病。

    我们公司是卖产品的,开朗活泼、善于交际自然是最基本的要求。而且,即使公子不是吃开口饭,员工之间也总要团结合作吧,性格内向点便罢了,真有什么大毛病,怎么吃得消?

    这下子,人事总监头大了,赶紧找到我商议对策。看到白纸黑字的结果,我有点纳闷,这孩子看上去没病啊,就算一定要说有病,也应该是多动症而不是自闭症啊。怎么回事呢?

    找到公子爷,他听说了测试结果竟大呼冤枉。原来,这孩子也觉得自己有些过于活泼,说得好听点是“话痨”,见谁都喜欢套近乎。所以,他想好好表现一下,让我们对他刮目相看,不要把他当成不学无术的纨绔子弟;同时又心知肚明无论自己多“毒舌”,也一定能进公司。于是乎,在这种复杂矛盾心态的驱使下,有些选择题他保持本色,有些又粉饰一番,便出现了完全极端的两种倾向,让计算机最后得出一个“人格缺陷”的答案!

    知道了原因,我们都哑然失笑:“真是小孩子啊!”他以为自己聪明,谁都知道心理测评可不是普通人可以看透的——为了防止答题者作弊,其中可有不少陷阱呢,如果什么人都能设法“美化”自己,心理学家又是干什么吃的?所以,不如本色坦荡为好。

    捉迷藏

    中国人往往喜欢亡羊补牢,比如今年以来富士康频频出事,于是现在招工就要人家做70道心理测试题了。应该说,方向是正确的,心理问题的确必须引起重视了。然而测试题是否管用?却让人不敢乐观。

    《武林外传》中,李大嘴装疯卖傻想请假回家,结果被燕捕头当作了犯罪嫌疑人,戴上了枷锁。为了证明清白,李大嘴必须做一张心理测试卷子,共15题。结果同事们帮他偷到了标准答案,哪知该试卷答对越多说明心理越有问题,全答对,就是“超级变态杀人魔王”了……

    其实生活中,心理测试也常常会遇到类似问题。往往被测人不容易说真话,出于各种考虑,他们会有意无意去猜“标准答案”。偏偏许多测试题设计得很弱智,一眼就能看出选哪个好、哪个不好。于是测试结果很乐观,大多数人很正常嘛!实际上完全不是那回事。

    另有一种情况,心理测试题设计得很诡异,让人觉得匪夷所思。大家都不知道喜欢吃方便面还是阳春面,有什么分别?喜欢打篮球还是踢足球,哪个更好?还有些测试题出得太小众,被测者没有吃过哈根达斯,也不知道威士忌什么味道,便根本无从回答。

    心理测试最大的问题在于“最终解释”,很少有人详细解释为什么会这样给某一种选择打分?即便解释了,有时候被测者依然会觉得“不服”。我明明性格很外向,怎么测出来是“过于内向”?大家无法得知这些测试题的答案是不是经过足够样本分析得出的,也不知道某些看上去很洋气的测试题是否适用于中国人?要知道不同文化背景、不同社会制度下,人们的心理状态相差甚远。缺少原创性,盲目拿洋测试题来测试“土著”国人,结果多半不会准确。

    心理测试,在中国还是新生事物。有时候总让人感觉游戏的成分多过科学,因此不少人被测时就像在玩捉迷藏,只想测出一个自己想要的结果。这种情况下,心理测试只能作为较次要的参考因素,不应该以此来决定招聘之类的重大事项。

    高深莫测的出题人

    我参加过某公司的面试,其中确有心理测评阶段,测试方式为笔试。所谓的“心理测试题”,如果在平时娱乐活动中遇到,多数人会一笑了之。在应聘这种严肃情况下,估计还真没几人笑得出来。或许,只有被真正测试过(区别于娱乐性质),你才知道,某些心理测题表面披着“科学”的外衣,实际上荒诞不经!

    我清楚记得,那次应聘中的大部分心理测试题,以及我事后的感受:

    ■你喜欢吃哪种水果?选“草莓”得分最低,选“橘子”得分最高,中间是苹果、西瓜什么的——从健康的角度看,苹果适合绝大部分人,而橘子吃多了明显上火。

    ■你平时休闲最常去的地方?选“郊外”得分最低,选“卡拉OK厅”得分最高——智商正常的人,都会怀疑是不是颠倒了?

    ■你最欣赏的他人类型?选“才华横溢者”得分最低,选“性格豪放者”得分最高——某些不走正道的人,性格也相当豪放哦。

    ■夏天你选择什么方式解暑?选择“游泳”得分低,选“开空调”得分最高——培养职业病患者?

    ■哪个是你随身必带的物品?选择“打火机”得分低,选“手机”得分最高——如果不欢迎吸烟者,明文规定岂不更简单?

    ■你喜欢的出行方式?选择“火车”得分最低,选“步行”得分最高——从上海到北京出差,我必须步行去吗?

    ■你希望拥有哪个位置的别墅?选择“湖边”得分最低,选“市中心”得分最高——就说公司不希望员工上班迟到好了呗!

    ■你更愿意在哪个城市生活?选择“丽江”得零分,选“上海”或“北京”得分较高——到底指的是“工作”还是“生活”?

    ■假设下列动物你都讨厌,但你可以容忍谁?选择“蛇”得零分,选“苍蝇”得高分——蛇还可以关在笼子里,苍蝇行么?

    ■你最喜欢的颜色是?选择“紫”或“黑”得分低,选择“红”或“黄”得分高——公司产品可以只有红色和黄色吗?

    好的心理测试,照理说应该引导公司成员去追求更多的工作满足感,以拥有较出色的工作表现,最终提高生产力。如果职场上的心理测评,仅仅是为了展示某一小部分人的爱好,那么,我想被测评的人,也可以理直气壮地对质一句:请问,有什么题目可以测出,出题人的思维符合职场发展正确方向呢?

    心理测评难打“假”

    这两年,有些企业招人先测评,让求职人员一个一个过筛子,一是为了看看招聘对象中有没有偏执的“一根筋”,招进来会不会给单位找麻烦;二是为了以岗取人,让应聘人员和岗位更匹配。还有些单位连考察干部也要花钱请专业机构测评,看看选中的干部是足智多谋的诸葛亮,还是言过其实的马谡?

    实事求是地说,人才心理测评确有一定的科学依据,专业人士所出的题目都有相应的理论做依托。但是,测评是测试者和被测者两方面的配合与互动,对方搀假,真的假的一起说,测评师再有本事也爱莫能助。

    对测评两眼一抹黑的老实人,在限定的时间内,不管是和测评师对话,还是答题,来不及过多地粉饰自己的答案,怎么想的怎么说,实实在在的答案,就是他的真实心理。这种测评,应该说基本真实,有一定的参考价值。但对一些“训练有素”的人,就另当别论。

    我的一个亲戚就参加过这样一个测评。某人才测评中心给他们公司7个中层干部测评,结果出来之后,7个人中,心眼最小、胆子最小、最怵头人际关系的他,成绩居然是A,其他人都是B.更可笑的是,测评师对他这个“两小一怵”,给予了极高的评价:“平易近人,有魄力,善于沟通,有统领全局的眼光和意识,建议委以重任——”一个奇才就这么轻而易举地在测评师笔下诞生了。当然,他们单位最后没有采纳测评师的建议,他也没能统领全局,还是该干什么干什么。

    但有一点我搞不明白,心理测评的结果为什么会失真?还是他自己道出缘由:“知道玩麻将牌的诀窍不?学会记牌,赢的机会就多。心理测评也是这个路子。现在这方面的书不少,各个阶层的人应该用什么样的心理处理问题,例子有的是,只要平时多关注,善于融会贯通地对号入座,什么样的心理测试都不在话下。”我的天,这不成纸上谈兵了?他的话虽然有点吹牛,但折射了心理测评的可信度并不是百分之百。从此,我对人才心理测评之类的东西,只做参考,不再迷信。

    心理测评是敲门砖

    心理测评已成为沪上很多企业用来招聘员工的方式之一。记得我去上家公司面试,一进门,前台就让我做一套考卷,都是心理测试题。对此,我不是很感兴趣,但还是很认真地做完——如果不是为了得到这个职位,我一定拒绝做这样的题目。

    后来,我成功入职人力资源部,有机会看到自己做的那套考卷,发现并无任何分数。后来和主管混熟了,才知道这不过是台资企业用来招聘员工的一种方式——如果面试者连这套考卷也不愿意做,那至少可以说明三点:

    ■对应聘职位不够重视 面试者风尘仆仆赶来面试,有的人可能要换好几辆车,在路上耽搁的时间都要二三个小时,结果一进门,先让做这样的心理测试题,不少人确实有些排斥。但主考官看的就是你会不会将这套考卷做完——很多人往往功亏一篑败于此。后来,我碰到过很多较为高端的人才前来面试,一看要做题目,掉头就走了。

    ■团队协作能力较弱 如果一个面试者连这套考卷也不能认真去做,我们可以理解成“领导安排的工作你也不可能认真去做,同事间需相互配合完成的工作你也不可能去认真配合”。

    ■难以融入企业文化 来应聘当然要遵守企业的游戏规则,让你做什么就做什么!一套简单的心理测试题你都不愿意做,我们则会认为你很难融入企业文化,公司的规章制度也不会很认真遵守和执行。

    心理测试题能否测出求职者与应聘岗位是否匹配?我个人持否定观点。人是最难理解的动物,区区几十道心理测试题,就可以判断出与应聘岗位是否匹配,确实有些滑稽可笑!

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