具体要求:
1、负责为线上线下患者提供诊疗协助服务,包括不限于接待、安排就诊、诊疗预约、排期确认、现场引导、协调资源、活动通知及邀约、项目及产品推介等;
2、负责为线上线下患者提供健康咨询服务,为患者进行健康档案建设,了解患者的健康状况和需求,为其提供个性化的健康管理方案,跟踪和管理患者健康状况,协助医师为患者提供病情分析、诊疗建议等,及时调整方案,确保患者健康目标实现,提供患者教育服务,提高患者健康意识;
3、负责门店的引流工作、协助医馆的市场活动,宣传医馆、医生、以及产品或活动;;
4、负责自费项目销售工作,对自费项目业绩指标负责;
5、负责门店社群运营,包括门店患者及医生患者群,解答日常社群中咨询,及时同步门店活动、医生宣传、诊疗信息、健康知识等;
6、负责公司其他业务线客户管理人员对接,共同为高端客户提供门店现场服务;
7、与医馆的其他医疗团队成员紧密合作,共同为患者提供优质的诊疗服务和健康管理服务
8、参与医馆的培养和学习,提升自己的专业素养和综合能力;
9、完成上级领导交办的其他工作。