具体要求:
薪资福利:
1.薪资范围:5k-8k/月;
2.工资发放:每月8号发工资,从不拖欠;
3.能力成长:每周专业培训,师傅一对一带教,帮助您快速成长;
4.晋升机制:科学、公平透明,没有传统编制限制;
5.公司氛围:老板亲切,团队年轻有活力,团队氛围轻松愉悦,简单实干;
6.学习机会:每年投入百万以上学习费用,用于员工的成长。
7.岗位福利:五险、全勤奖、下午茶基金、节假日福利、法定节假日、生日福利、三八妇女节、电商节福利、丧假、婚假、产假、陪产假、开门红包、子女出生关怀、住院关怀、带薪年假、旅游(三天两夜)、能力提升外训。
岗位职责:
1.负责每日通过飞鸽接待客户、解决客户需求。做到及时回复,热情有礼貌。
2.正确理解买家的需求,安抚客户情绪,有效解决问题,避免中差评以及客户投诉。
3.接待过程中售后订单处理必须规范,按买家要求准确及时创建换货、补发单。
4.针对不同问题进行分类记录,如质量问题登记表、优先退款跟踪表等。
5.数据登记中遇到集中问题,及时发现共性,并积极反馈。
任职要求:
1.打字速度50个字以上/分钟
2.接待客户耐心仔细,责任心强
3.能够熟练使用电脑,会使用办公软件基础功能
上班时间:
白班:8:00-17:30(午休1个半小时)
晚班:17:00-0:00(居家办公)
单休