具体要求:
岗位职责:
1、根据集团或中心发展规划,协助上级制定年度培训计划,并组织实施;
2、协助上级建立并优化培训体系,建立教材库、案例库、试题库,完善并研发培训课件;
3、负责公司内部团队服务礼仪培训工作,梳理培训流程,建立培训反馈机制,提升客服及整个团队的服务能力;
4、负责区域售后服务相关政策宣贯及经销商售后基础服务培训指导(技术、三包返厂、新件订购、信息反馈);
任职要求:
1、熟悉电动车整体结构及电器线路运行;
2、电动车市场服务经验5年及以上者优先;
3、电动车培训岗位经验3年及以上者优先;
4、懂电脑基础操作(word、excel、ppt等);
5、需具备工作责任心,细心的特质,服务意识、市场敏锐性强;
6、服从部门管理。