具体要求:
岗位职责:
1.客户质量管理体系:制定并完善过程质量管理体系文件及相关制度。
2.客户服务:提高客户端质量服务水平,维持与提升和客户的良好合作关系,提高客户满意度。
3 客户端问题解决: 在公司内部组织处理客户投诉,确保质量问题解决的效果及效率。
4 客户端问题预防:发现公司内部的改进机会,组织和领导进行持续改进,预防客户端质量问题的发生。
5 客户端ppap:负责组织客户端ppap相关工作。
6 新项目质量策划:参加新项目前期质量策划,使客户端问题在新项目中不重复发生。
7对售后旧件进行分析,负责组织对分析结果的跟踪改进。
8.组织管理:构建合理的组织架构,参与驻代招聘,合理分配任务,参与并落实驻代绩效考核制度。
9.积极完成领导临时交付的任务。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历;
2.熟悉过程质量控制方法
3.熟练操作word、excel和ppt等办公软件;
4.英语读写熟练,听说达到简单交流水平 ;
5.熟悉质量管理5大工具;
6.具备应用iso/ts16949体系标准的技能