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  • 三门县 |招2人 |大专学历 |3-5年经验 |

  • 浙江省三门县浦坝港镇洞港(工业集聚区)

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  • 职位描述
  • 公司介绍
岗位职责:

售后服务部岗位职责
一、目的:
明确售后服务部岗位内容,切实有效履行其岗位职责
二、范围:
售后服务部岗位
三、适用岗位:
售后服务部经理/人员
四、内容:
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通。在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
12.能适应出差

面试须知:

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职位相关:

工作经验:3-5年

学历要求:大专

性别要求:男

年龄要求:不限

招聘人数:2人

工作地址:浙江省三门县浦坝港镇洞港(工业集聚区)

公司详情介绍

浙江杰能压缩设备有限公司是一家集科、工、贸为一体的专业致力于研发、制造的高端螺杆压缩机的国家级高新技术企业。公司位于浙江省三门县浦坝港镇洞港(工业集聚区)内,注册资金 1018 万元,占地面积 20 多亩,建筑面积约 8000 余平方米。公司主要产品水润滑无油单螺杆空气压缩机、微油螺杆空气压缩机、中压单螺杆空气压缩机、特种、工艺气体压缩机等。

国家法律规定:禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费、体检费、兼职淘宝刷钻等),请您提高警惕,谨防诈骗!举报

公司位置

公司地址:

浙江省三门县浦坝港镇洞港(工业集聚区)

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基本信息

主页:
http://www.zjjn.net
行业:
机械制造、机电设备、重工业
注资:
1018万人民币
规模:
50-200人
性质:
私营/民营企业

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