客服专员

岗位职责：

【岗位职责】

1、客户投诉处理

2、客户咨询

3、货物异常对接

4、协助其他部门工作

【岗位要求】

1、大专及以上学历，优秀可放宽至中专

2、良好的沟通能力、应变能力

3、掌握办公软件office技能

4、服从领导安排

【发展通道】

专业通道:新员工—初级专员—中级专员—高级专员

管理通道:新员工—部门主管—部门经理—高级经理

【薪资待遇】

基本薪资+绩效奖金+福利补贴 = 综合薪资 （3.5-6k）

【福利项目】

1.两次调薪：每年4月和10月，调整幅度10%-15%；

2.提供集体宿舍：4-6人间、有空调、热水房；

3.带薪休假：年假5天、春节假期2周，婚假3天、产假128天、陪产假10天；4.节日礼品：每逢节假日公司提供节日礼品问候；

5.培训机会：公司提供新员工入职培训、在职提升培训和认证储备类等培训；

6.集体活动：不定期组织拓展活动、集体旅游

7、月休4天

【工作地点】

浙江省临海市新彪马工业园内安能物流临海分拨中心

面试须知：

请在线注册简历并投递或电话预约面试

公司详情介绍

安能成立于2010年，是中国增长快速的综合型物流集团。安能以“准时，安全，服务，经济”的理念，提供遍布全国的快递，零担快运，整车物流服务。

安能以加盟制零担快运的创新模式起步，实现了年复合140%的快速增长，吸引了包括红杉、华平、高盛、凯雷、鼎晖等全球顶尖投资机构的资本注入。

安能快运业务拥有遍布全国近200个分拨中心，4000多条卡车线路及近17000个网点用户。

安能快递业务起步于2016年，依托于安能强大的骨干网，快速完成了遍布全国20000个快递网点用户的拓展，覆盖了全国98%的县级区域。目前快递包裹数以每月环比30%的速度爆发性增长。

安能坚持“传递信任，成就梦想”的企业使命，以“成为中国商业流通领域最有效率的连接者”为企业愿景。安能以产业驱动创新，持续从客户需求出发，推出“MiNi小包”，“定时达”等领先产品。以科技驱动效率，率先应用智能路由调度，指环无线扫描，云呼客服系统等业内领先科技产品。

中国经济正处于消费升级大潮，扁平化供应链和碎片化订单成为趋势，物流面临从工厂为中心到以消费者为中心的转型。安能将持续扩展产品和服务，提升消费者体验，打造中国强大的物流

网络生态，促进中国供应链能力的升级和重构。

安能，无限可能。

◆ 安能所获资本投资：

1、2012年，红杉资本A轮投资；

2、2013年，华平资本B轮投资；

3、2014年，华平资本C投资5000万美元；

4、2015年，凯雷资本，高盛资本联合D轮投资1.7亿美元；

5、2016年，鼎晖投资1.5亿美元注资。

◆ 安能荣获“2015中国物流杰出企业”，“2015中国物流创新奖”，“2016杰出品牌形象奖”荣誉称号。