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  • 椒江区-滨海工业区 |招2人 |高中学历

  • 椒江滨海工业区海丰路2668号

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  • 餐补
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  • 职位描述
  • 公司介绍
岗位职责:

一、淘宝客服日常工作
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
二、淘宝客服基本能力要求
1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。
4. 对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。
淘宝客服是一个需要用心去做的工作,要求客服情绪稳定,心思细腻。并且客服对于一个店铺的销售业绩是起着很大的作用的。

面试须知:

请在线注册简历并投递或电话预约面试

职位相关:

工作经验:不限

学历要求:高中

性别要求:不限

年龄要求:不限

招聘人数:2人

工作地址:椒江滨海工业区海丰路2668号

公司详情介绍

浙江弘晨灌溉设备有限公司传承于其前身台州东方灯饰有限责任公司几十年来待人接物诚信互利,对产品和工艺精益求精的企业精神。在机会与危机并存的制造业转型期,矢志不渝地坚持发展实业,勇敢尝试,排除万难,致力于通过对园艺硬产品的科技创新和互动服务软产品的精雕细琢来优化微环境,倡导以回归自然,修身养性来助力实现全民身心健康的大事业。 
公司坐落于台州市滨海工业区A区块海丰路2668号,占地面积30多亩,主力团队现有200多人。尽管公司产品远销欧美,入主美国沃尔玛,家得宝,Lowe39;s., 欧洲百安居,SCREWFIX等大型连锁超市,在全球花园灌溉行业中已享有广泛的声誉;国内市场以其传播形态的改变而激起的营运模式的革命和政策利好下的资本盛宴,促使企业专注于国内,在近几年来努力由出口生产企业转型为以信息化手段和国内渠道革新为依托的科技型,创新型的专业企业。在短短的几年内,公司的国内线上线下销售异军突起,国内销售所占公司全球销售的份额迅速持续地增长,逐步实现公司转型目标。公司在国内市场内已经建立了对核心顾客群服务的300多个互动实点,力争到2016年实现1000个互动实点,互动服务软产品推广到300万用户,实现点面结合。公司计划2018年在全国开设弘晨园艺体验旗舰店50家,作为全面倡导和助力智能家居和社区绿化的平台,同时进一步加强和推广其他互动实点的差异化服务的能力。
在国内市场精心打造自主品牌社群的同时,公司对国外市场的革新开拓将以智能科技为核心,发挥大道至简的理念,正深耕细作地研发能颠覆行业的智能产品。以弘扬新中国梦精神和展示中国科技强国的大气为己任。
弘晨灌溉,有梦,有信念!努力在当下,值得关注!

国家法律规定:禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费、体检费、兼职淘宝刷钻等),请您提高警惕,谨防诈骗!举报

公司位置

公司地址:

椒江滨海工业区海丰路2668号

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基本信息

行业:
机械制造、机电设备、重工业
注资:
500万人民币
规模:
50-200人
性质:
私营/民营企业