售后客服经理

岗位职责：

客户成功经理，Customer Success Manager(缩写CSM)，指品牌在产品之外向客户提供的全程指导咨询服务的顾问人员;往往具备高度的专业知识，指导客户更好的使用产品、解决产品应用中的问题、提供*新产品升级信息，从而支持产品的*佳化使用。
CSM 作为客户成功管理系统专家，陪伴客户对产品的全程使用，以主动服务和技术支持，帮助 MVP 更好地应用系统、解决使用中的问题、提供*新产品升级信息，从而支持人才管理系的成功使用。
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：

1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

面试须知：

请在线注册简历并投递或电话预约面试

职位相关：

工作经验：不限

学历要求：大专

性别要求：女

年龄要求：18岁-27岁

招聘人数：1人

工作地址：浙江省台州市椒江区银泰城8号楼2322

公司详情介绍

致诚网络是一家旨在提供企业网络营销服务外包和第三方企业软件应用开发的高新技术企业，目前是集营销、策划、设计、开发、运营、管理、培训于一体，为企业提供整体电商战略规划和运营方案，打造电商全程整合价值链。　致诚人，一个电子商务领域专才的顶级豪华组合，在各类电商平台的销售，技术，运营，产品，市场等领域积累了丰富的行业经验。立志成为国内中小企业佳的电子商务合作伙伴。